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ProblemaSoluzione disponibile

DS900X, contachilometri azzerato dopo un aggiornamento

Un caso segnalato di strumento DS900X che ha perso il chilometraggio durante un aggiornamento firmware, come e' stato risolto in garanzia e la documentazione da preparare prima.

2 min di letturaStato: Segnalato

Una sola segnalazione. Non è un guasto meccanico, ma è costoso da sistemare a fatto compiuto, e la preparazione che lo evita richiede due minuti.

Che cosa è stato segnalato

Su una DS900X è stato applicato un aggiornamento firmware in concessionaria e in seguito il contachilometri segnava 0 km. Voge ha sostituito lo strumento in garanzia e il chilometraggio registrato è stato ripristinato.

La parte importante di quel racconto è l'esito: il caso è stato risolto attraverso la garanzia e non lasciato in carico al proprietario. È un problema di documentazione, non di meccanica.

Perché quel numero conta

Il contachilometri è la cifra su cui si basano un acquirente, un assicuratore e un perito di garanzia. Una moto il cui chilometraggio registrato è tornato a zero, per quanto innocentemente, diventa più difficile da vendere e imbarazzante da spiegare, e la spiegazione poggia interamente su ciò che il proprietario può documentare.

Il piano di manutenzione aggrava la cosa. I tagliandi scadono per distanza o per tempo, a seconda di quale arrivi prima, quindi uno strumento che ha perso il proprio totale non lascia alcuna traccia di dove si trovi la moto in quel calendario. Il piano è in che cosa chiede Voge a ogni tagliando.

La documentazione da preparare prima di riprogrammare uno strumento

  1. Fotografare lo strumento con il contachilometri leggibile e, se possibile, con la data visibile nell'inquadratura.
  2. Riportare il valore sul libretto di manutenzione e farlo timbrare dal concessionario.
  3. Chiedere che il chilometraggio venga scritto sull'ordine di lavoro prima dell'inizio dell'intervento.

Se il valore torna sbagliato, il proprietario dispone di una prova datata e il concessionario di un registro della stessa cifra. Quella combinazione trasforma una discussione di garanzia in una formalità.

Che cosa non è un azzeramento

Due comportamenti ordinari vengono a volte scambiati per questo guasto.

Il contachilometri parziale che torna a zero. Il parziale si azzera deliberatamente dal menu dello strumento ed è distinto dal totale. Un totale intatto con il parziale a zero è il sistema che funziona normalmente.

Un display vuoto dopo un intervento sulla batteria. Scollegare la batteria cancella le pressioni memorizzate, l'orologio e l'abbinamento del telefono, ma non il totale registrato. Quei casi sono esposti in rimozione della batteria e cosa si azzera.

Pagine collegate

L'altra condizione dello strumento segnalata dagli utenti, che alcuni racconti collegano anch'essa a un aggiornamento firmware, è trattata in blocco dello schermo TFT.

Fonte

Solo a scopo informativo, non è documentazione Voge ufficiale. Ogni valore va verificato sul manuale ufficiale del modello e dell’anno prima di intervenire sulla moto.

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