DS900X, compteur remis a zero apres une mise a jour

Un signalement unique. Ce n'est pas une avarie mécanique, mais c'est coûteux à régler après coup, et la préparation qui l'évite prend deux minutes.

Ce qui a été signalé

Une DS900X a reçu une mise à jour firmware en concession et le compteur kilométrique affichait ensuite 0 km. Voge a remplacé l'instrument sous garantie et le kilométrage enregistré a été rétabli.

L'élément important de ce récit est l'issue : le cas a été réglé par la garantie et non laissé à la charge du propriétaire. C'est un problème de documentation et non de mécanique.

Pourquoi ce chiffre compte

Le compteur est la valeur sur laquelle s'appuient un acheteur, un assureur et un expert en garantie. Une moto dont le kilométrage enregistré est revenu à zéro, si innocemment que ce soit, devient plus difficile à vendre et malaisée à expliquer, et l'explication repose entièrement sur ce que le propriétaire peut prouver.

Le plan d'entretien aggrave la chose. Les révisions échoient en distance ou en temps, selon la première échéance atteinte : un instrument qui a perdu son totalisateur ne laisse donc aucune trace de la position de la moto dans ce calendrier. Le plan figure dans ce que Voge demande à chaque révision.

Le relevé à établir avant toute reprogrammation

1. Photographier l'instrument avec le compteur lisible et, si possible, la date visible dans le cadre.
2. Porter la valeur au carnet d'entretien et la faire tamponner par le concessionnaire.
3. Demander que le kilométrage soit inscrit sur l'ordre de réparation avant le début des travaux.

Si la valeur revient fausse, le propriétaire dispose alors d'une preuve datée et le concessionnaire d'une trace du même chiffre. Cette combinaison transforme une discussion de garantie en formalité.

Ce qui n'est pas une remise à zéro

Deux comportements ordinaires sont parfois pris pour ce défaut.

Le totalisateur partiel qui revient à zéro. Le partiel se remet à zéro volontairement depuis le menu de l'instrument et il est distinct du total. Un total intact avec un partiel à zéro correspond au fonctionnement normal.

Un affichage vide après une intervention sur la batterie. Débrancher la batterie efface les pressions mémorisées, l'horloge et l'appairage du téléphone, mais pas le total enregistré. Ces cas sont exposés dans dépose de la batterie et ce qui est réinitialisé.

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L'autre situation d'instrument signalée par les utilisateurs, que certains récits relient également à une mise à jour firmware, est traitée dans écran TFT figé.